ANPC a semnat un contract de finanțare de peste 99 milioane lei pentru digitalizarea serviciilor destinate consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a semnat un contract de finanțare de peste 99 de milioane de lei pentru implementarea unui proiect de digitalizare a serviciilor publice destinate consumatorilor și mediului de afaceri, potrivit unui comunicat al instituției.

‘Proiectul eANPC vizează transformarea radicală a modului în care ANPC interacționează cu publicul, prin implementarea unui sistem informatic integrat’, se menționează în comunicat.

Obiectivul general este digitalizarea serviciilor publice din domeniul protecției consumatorilor, facilitând astfel o comunicare personalizată, eficientă și rapidă atât cu cetățenii, cât și cu mediul de afaceri, dar și cu celelalte instituții publice partenere, menționează sursa citată.

Proiectul este cofinanțat din Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR) prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021-2027.

‘Principalele obiective ale investiției includ: optimizarea infrastructurii tehnologice și a proceselor din cadrul ANPC în vederea operaționalizării serviciilor publice electronice din domeniul protecției consumatorilor destinate cetățenilor și mediului de afaceri; creșterea numărului de servicii publice electronice furnizate de ANPC cetățenilor și mediului de afaceri; creșterea numărului de utilizatori de servicii publice digitale noi și semnificativ îmbunătățite prin asigurarea unei ținte anuale de 211.272 utilizatori de servicii publice digitale noi și optimizate’, se mai precizează în comunicat.

Valoarea totală a proiectului este de 99,08 milioane de lei, inclusiv TVA, din care finanțarea nerambursabilă din Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR) se ridică la 69,58 milioane de lei.

‘Prin implementarea proiectului eANPC, ne propunem să reducem birocrația și să oferim consumatorilor și operatorilor economici instrumente moderne, transparente și ușor de utilizat, care să simplifice interacțiunea cu instituția noastră’, a declarat președintele ANPC, Bekesi Csaba Lajos, citat în comunicat.

Proiectul a debutat în data de 1 iunie 2026 și urmează a fi finalizat în data de 30 noiembrie 2028.

‘Proiectul eANPC va implementa o suită complexă de soluții digitale menite să acopere întregul spectru de activitate al instituției: digitalizarea serviciilor specializate, asistență inteligentă și comunicare rapidă, educație și conformare, mapare digitală (GIS/Maps) și interoperabilitate’, se mai arată în document.