TAROM: Pasagerii cu mobilitate redusă pot solicita online, gratuit, asistență cu scaun rulant

Pasagerii TAROM cu mobilitate redusă pot solicita online, gratuit, asistență cu scaun rulant, atât în timpul rezervării biletului, cât și ulterior, din secțiunea dedicată gestionării rezervării, a anunțat, luni, compania.

‘Ne dorim ca fiecare pasager TAROM să își poată organiza călătoria în condiții de siguranță. Posibilitatea de a solicita online, încă din etapa rezervării, tipul de sprijin necesar le oferă pasagerilor cu mobilitate redusă mai multă claritate și predictibilitate. Este un pas firesc pentru a face călătoria mai ușor de gestionat, încă de la rezervarea biletului’, a declarat Isabela Leca, director comercial al TAROM, citată în comunicat.

Potrivit sursei citate, pasagerii pot selecta online tipul de asistență de care au nevoie, în funcție de gradul de mobilitate, fiind disponibile două opțiuni.

Astfel, asistența WCHR este destinată pasagerilor care se pot deplasa singuri și pot urca sau coborî scările, dar întâmpină dificultăți la parcurgerea unor distanțe mai mari. În acest caz, asistența cu scaun rulant este oferită în terminal și până la sau de la aeronavă.

Cea de-a doua opțiune, WCHS, se adresează pasagerilor care se pot deplasa până la locul lor în aeronavă, dar nu pot urca sau coborî scările. Serviciul include asistență cu scaun rulant în terminal și până la sau de la aeronavă, precum și sprijin pentru urcarea sau coborârea scărilor.

Pentru organizarea asistenței în condiții optime, TAROM recomandă transmiterea solicitării cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea zborului.

În cazul altor tipuri de asistență specială sau al utilizării unor echipamente medicale pe durata călătoriei, pasagerii trebuie să contacteze compania în avans și să comunice nevoile specifice.

TAROM a fost înființată în 1954 și își desfășoară activitatea sub autoritatea Ministerului Transporturilor, fiind membră a Alianței SkyTeam din 2010. Compania deține o flotă de 14 aeronave și are în portofoliu peste 50 de destinații operate cu aeronave proprii sau deservite de partenerii săi code share.