Zborurile anulate sau întârziate ale companiilor aeriene low-cost au reprezentat cea mai mare provocare pentru turism în 2024, a afirmat preşedintele Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism, Alin Burcea, într-o conferinţă de presă.
„Dintre provocările anului 2024 trebuie menţionate în primul rând întârzierile şi anulările. Ca anul acesta nu cred că a fost niciodată, zboruri care să întârzie în halul ăsta. Anumite companii cu volum foarte mare au avut lipsa de bun simţ ca nici măcar să nu anunţe pasagerii, ajungeau oamenii în aeroport şi li se spunea că s-a anulat sau întârziat zborul. A fost realmente în multe situaţii o bătaie de joc. Şi au fost şi multe zboruri anulate. Şi vă daţi seama că, dacă o companie low-cost are zboruri anulate, nu are obligaţia să îţi dea alternativă şi te trezeşti ca fraierul cu avionul anulat şi trebuie să găseşti o soluţie. Eu am tot zis că nu există decât o singură soluţie şi anume un agent de ticketing. Pentru că, dacă îţi trimite un agent biletul, şi dacă se anulează, el îţi găseşte soluţii, nu te lasă. Mai ales că anulările au ajuns undeva la 10-20% din zboruri„, a declarat Alin Burcea pentru reprezentanţii presei române în cadrul unui info-trip organizat de agenţia Paralela 45 în Antalya.
El a reclamat, de asemenea, şi concurenţa neloială practicată de unele companii aeriene care încearcă atragerea turiştilor direct, ocolind agenţiile de turism.
„O altă problemă o reprezintă companiile care atacă direct clienţii agențiilor de turism, care spun ‘nu vă mai duceţi la agenţii, veniţi direct la noi’. Este o concurenţă neloială şi Consiliul Concurenţei ar trebui să ia măsuri„, a spus fondatorul Paralela 45.
Burcea a subliniat că a fost nevoit ca la Paralela 45 să facă o selecţie de companii aeriene, care dau dovadă de seriozitate și se bazează pe un program de zbor bine stabilit, pe care îl respectă, în măsura posibilului. Acesta a anunţat, de asemenea, şi rutele noi charter care vor fi lansate în 2025 de Paralela 45: Braşov- Chania, Timişoara-Chania, Timişoara-Tenerife, Oradea-Mallorca şi Oradea-Larnaca.
