Touroperatorul român Paralela 45 anunță lansarea unui nou site, unul care să fie în pas cu cerințele actuale ale tehnologiei și care să răspundă eficient nevoilor și dorințelor clienților săi. Noua platformă va fi una complexă și va avea integrate elemente de inteligență artificială, inclusiv un agent de turism virtual, dotat cu inteligență artificială, anunță reprezentanții companiei.
„Anul 2025 este pentru noi unul aniversar, cu 35 de ani de activitate, în care vom lansa un nou site. Un site complex şi sper să fie ‘eMAG-ul turismului’, în care vom avea funcţii noi, cu geolocalizare, un cont de client integrat, cu sistem de facturi şi plata în rate, pentru că vom avea posibilitatea plăţii în până la 16 rate„, a anunțat Ioana Burcea, director de Marketing, Online și Incoming Paralela 45 în cadrul unei conferințe de presă.
Touroperatorul a anunțat și lansarea primului agent de turism virtual, dotat cu inteligență artificială.
„Vom implementa și un chatbot, iar agentul de turism virtual se va numi Ioana. Scopul nostru nu este de înlocuire a agentului de turism prin inteligența artificială, druidul va avea ca scop sarcina să ne uşureze munca, să interacţioneze cu clientul, pentru că foarte mulţi clienţi nu ştiu exact ce îşi doresc, sau unde vor să plece, şi au nevoie de o consultanţă suplimentară. Vom eficientiza partea de consultanţă până la contactul cu agentul„, a completat Ioana Burcea.
